Condition de vente

Condition de vente

Le client confirme avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions de vente dès que sa signature est apposée sur la confirmation de commande, dès que le paiement est effectué.
Les informations techniques, les photos et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou contenues dans son site internet. De Matteo service Sarl ne contrôle pas ce genre d'information
Nos prix s'entendent en francs suisse TVA inclue, sous réserve d'erreurs et de modifications sans préavis. Si le prix d'un article commandé devait entre temps augmenter, c'est le nouveau prix qui sera prix en compte pour la livraison. Le client peut annuler la commande s'il n'est pas d'accord avec les nouvelles conditions.
Nous considérons une commande comme valable si elle est passée: sur place, par téléphone, par fax. De Matteo Service Sarl se réserve le droit de demander la signature du client sur la confirmation de commande pour valider cette dernière. Si De Matteo Service Sarl propose des modifications par rapport à la commande originale, le client peut les refuser et annuler cette commande. Si le client désire modifier sa commande après la confirmation, il s'expose à des frais.
Possibilités de paiement dans notre magasin : au comptant, carte EC-Direct (Maestro), carte Postcard, carte VISA, carte Eurocard .Un paiement en monnaie étrangère n'est pas possible
De Matteo Service Sarl reste propriétaire de la marchandise jusqu'à son paiement intégral. Des frais de 20.- seront demandés dès le 2ème rappel.
Le client a la responsabilité de contrôler la marchandise dès réception et avant utilisation. Si le matériel n'est pas conforme à la commande, ceci doit être annoncé dans un délai de 5 jours après réception de la marchandise. La marchandise doit rester dans son emballage d'origine et être inutilisée pour être reprise. Une reprise de logiciel dans un emballage d'origine ouvert est impossible.
De Matteo Service Sarl accorde deux ans de garantie sur les défauts matériels pour toutes les machines montées par nos soins.
La garantie produit se limite aux conditions générales et particulières des fabricants et/ou des fournisseurs.
La garantie couvre complètement les PC et notebooks montés et installés par nos propre soins, ainsi que les pièces et le travail effectué. Lors de PC achetés en pièces détachées ou de pièces détachées elles-mêmes, la garantie couvre uniquement l'échange ou la réparation du composant défectueux. Le travail effectué pour le montage, l'installation, la recherche de panne, etc. sera facturé au tarif en vigueur.
Toute garantie est exclue en cas de défaut ou détérioration provenant d'événements extérieurs, notamment d'accidents électriques, de coups de foudre, de catastrophes naturelles, d'usure, d'intervention de tiers, d'utilisation non conforme et/ou en contradiction avec les normes du fabricant.
Les consommables ou les pièces d'usure tels que, par exemple, cartouches d'encre, toners, tambours, batteries, médias en tous genres, etc., ne sont pas couverts par la garantie.
Pour tous les produits qui font l'objet d'un contrat de support spécifique (garantie sur site du fabricant), le client devra faire valoir son droit de garantie directement auprès du fabricant. Si, malgré un contrat de support fourni directement par le fabricant, le client désire remettre son produit auprès de De Matteo Service Sarl, des frais de traitement peuvent être demandés.
De Matteo Service Sarl n'encourra aucune responsabilité pour la perte de données (du client) ni pour les coûts indirects tels que frais de déplacement, frais de port, pertes de profit de même ou tout autre frais que la panne d'un produit ou d'un appareil pourrait engendrer.
Toute réparation liée au logiciel/software, à une mauvaise configuration, à un manque de compatibilité entre les différents éléments ou plus généralement à un problème n'étant pas lié au matériel/hardware lui-même, sera facturée hors garantie.
Chaque retour d'un produit avec indication d'une panne, d'un défaut ou d'une incompatibilité de logiciel qui ne peut être constaté par De Matteo Service Sarl ou qui résulte d'une mauvaise configuration sera facturé au tarif en vigueur.
Des frais de devis peuvent être exigés avant une estimation des coûts de réparation relatifs à des travaux de montage, une mise à jour ou une installation. Ce montant reste en notre possession, si, après consultation du devis, le client ne désire pas procéder aux travaux. Le cas échéant, le client s'engage à reprendre son matériel non réparé. Si le client accepte de procéder aux travaux, le montant du devis sera décompté du montant final.
Le client aura le devoir d'utiliser le produit selon les indications du fabricant et d'en assurer la maintenance nécessaire afin de garantir son bon fonctionnement.
Le client conservera sa facture, l'emballage original ainsi que tous les manuels et accessoires. Une copie de la facture ainsi qu'une description de panne précise sont indispensables pour chaque cas de réparation.
Pendant la durée de garantie, une panne ou disfonctionnement (même s'il n'empêche pas le fonctionnement complet de l'appareil) doivent être signalés immédiatement. Le produit défectueux doit être en notre possession avant la fin de la durée de garantie.

Gland, le 28.11.2005